Question 1

🎟️ Wie erhalte ich meine Tickets?

Accepted Answer

Nach erfolgreicher Bestellung erhältst du deine Tickets per E-Mail an die beim Kauf angegebene Adresse. Du kannst sie entweder digital auf deinem Smartphone oder ausgedruckt am Einlass vorzeigen.

Question 2

📩 Ich habe keine Ticket-E-Mail erhalten – was kann ich tun?

Accepted Answer

Schau bitte zuerst in deinem Spam- oder Junk-Ordner nach. Falls du dort ebenfalls nichts findest, melde dich gerne per E-Mail bei uns und gib am besten deinen Namen sowie das gebuchte Konzert an.

Question 3

🎫 Kann ich Tickets auch an der Abendkasse kaufen?

Accepted Answer

Sofern das Konzert nicht ausverkauft ist, können gegebenenfalls noch Tickets an der Abendkasse erhältlich sein. Da wir das jedoch nicht garantieren können, empfehlen wir dir, deine Tickets vorab online zu buchen.

Question 4

🔄 Kann ich meine Tickets stornieren oder zurückgeben?

Accepted Answer

Bereits gekaufte Tickets sind grundsätzlich von der Rückgabe und Erstattung ausgeschlossen.Falls du ein Konzert doch nicht besuchen kannst, darfst du deine Tickets aber gerne privat an Freunde, Familie oder andere Interessierte weitergeben bzw. weiterverkaufen.

Question 5

♿ Ich bin Rollstuhlfahrer – kann ich das Konzert besuchen?

Accepted Answer

Natürlich! Wenn du einen Rollstuhlplatz benötigst, schreib uns bitte vor dem Ticketkauf eine kurze E-Mail an magnusb@soundfactory-web.de. So können wir prüfen, welcher Platz in der jeweiligen Location am besten geeignet ist und alles entsprechend vorbereiten. Wenn du aufgrund einer Behinderung auf eine Begleitperson angewiesen bist, kann deine Begleitperson kostenlos mit zum Konzert kommen. Hierfür reservieren wir dir und deiner Begleitperson vorab Plätze.

Question 6

⏰ Wann beginnt der Einlass?

Accepted Answer

In der Regel beginnt der Einlass etwa 60 Minuten vor Konzertbeginn. Bitte beachte, dass ein verspäteter Einlass nach Konzertbeginn je nach Location und Programm nicht mehr möglich ist, um das Konzert und andere Gäste nicht zu Stören.

Question 7

👶 Dürfen Kinder mit zum Konzert kommen?

Accepted Answer

Grundsätzlich sind auch Kinder herzlich willkommen. Da es sich um ein Konzert handelt, bitten wir jedoch darum, darauf zu achten, dass andere Gäste während der Vorstellung nicht gestört werden.Sollte ein Kind während des Konzerts unruhig werden, bitten wir die Begleitperson, den Konzertsaal gegebenenfalls kurz gemeinsam mit dem Kind zu verlassen.

Question 8

👗 Gibt es einen Dresscode?

Accepted Answer

Nein. Komm einfach so, wie du dich wohlfühlst. Von Jeans und Sneakern bis zum schicken Abendoutfit ist alles willkommen.

Question 9

🎹 Was erwartet mich bei einem Konzert?

Accepted Answer

Dich erwartet kein steifer klassischer Konzertabend, sondern ein atmosphärisches Klavierkonzert, bei dem Musik und Stimmung im Mittelpunkt stehen. Je nach Programm treffen bekannte Werke aus Klassik, Filmmusik und weiteren musikalischen Welten aufeinander.Die genaue Programmbeschreibung findest du auf der jeweiligen Veranstaltungsseite.

Question 10

⏱️ Wie lange dauert das Konzert?

Accepted Answer

Die genaue Dauer kann je nach Programm etwas variieren. In der Regel kannst du mit ungefähr 75 bis 90 Minuten Konzertdauer rechnen.

Question 11

🥂 Gibt es eine Pause und Getränke?

Accepted Answer

In der Regel gibt es eine Pause und auch Getränke am jeweiligen Veranstaltungsort. Sollte es an einer Location keinen Getränkeverkauf geben, so schreiben wir dir rechtzeitig eine Email, sodass du dich im Vorfeld selbst versorgen kannst.

Magnus Baumgartl
PIANIST | MUSIC EDUCATOR

Piano Under The Stars

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